Ecco un metodo semplice e veloce per risolvere una situazione difficile.
Come prima cosa definisci il problema. Descrivilo in modo sintetico ma completo e con esempi specifici. Prendi appunti.
Ok. Adesso si passa alla fase due.
Come dovrebbe essere la situazione ideale?
Se il problema fosse risolto cosa accadrebbe? Immagina in ogni dettaglio la situazione come vorresti che fosse. In questo momento non devi pensare agli ostacoli, lo so che ti viene naturale, stai tranquillo, potrai farlo fra pochissimo, ma adesso concentrati sulla soluzione ideale. Descrivila sinteticamente ma con immagini ed esempi specifici. Prendi appunti.
Fase tre. Ecco il momento di individuare gli ostacoli che si frappongono fra la situazione reale e quella ideale. In questa fase di solito non c’è bisogno di aiuto, siamo bravissimi in questa fase! Indovina cosa devi fare. Sì, hai indovinato, prendi appunti!
Fase quattro. Adesso analizza gli ostacoli. Da cosa derivano? Da chi dipendono?
Suddividili in tre categorie:
- il contesto,
- gli altri
- te (eh sì, proprio te, davvero pensavi di non avere responsabilità nel problema?)
Tu cosa puoi fare qualcosa per migliorare la situazione rispetto al contesto?
Sempre tu come puoi migliorare la situazione rispetto agli altri?
Ti renderai conto che puoi fare molto in entrambi i casi.
Adesso scrivi in dettaglio e in modo specifico quali sono le azioni da compiere per passare dalla situazione reale a quella ideale e indica i termini entro i quali ti impegni a compierle.
Agisci subito
- definisci il problema
- definisci la situazione ideale
- individua gli ostacoli che si frappongono fra il problema e la situazione ideale suddividendoli in tre categorie: contesto, gli altri, te
- definisci le azioni che compirai rispetto al contesto e agli altri e il termine entro il quale le realizzerai
Risorse utili:
Problem Solving Strategico da Tasca
L’arte di trovare soluzioni a problemi irrisolvibili
Giorgio Nardone
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Il Foglio Elettronico come Strumento per il Problem Solving + CD Rom
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